Lakásbiztosítási kampány 2025 – érdemes váltani?

Amennyiben otthonbiztosítással rendelkezik, alapszabály szerint (egyéb esetetektől eltekintve) fordulónapra tudja felmondani, illetve átkötni szerződését.  2024-től a piaci verseny erősítése céljából bevezetésre került a soron kívüli felmondás, amelynek keretében minden év márciusában az ügyfelek fordulónaptól függetlenül lehetőséget kapnak a biztosítási szerződésük ingyenes felmondására. A felmondásnak legkésőbb március 31-jéig kell beérkeznie a biztosítóhoz, melynek eredményeként a szerződés április 30-ával szűnik meg. Tehát április 30-i kockázatviselési kezdettel célszerű az új szerződést megkötni.

Érdemes-e váltani?

Abban az esetben, ha 2-3 évvel ezelőtt vagy még korábban kötött otthonbiztosítási szerződést mindenképpen javasolt a szerződést felülvizsgáltatni. Ennek oka, hogy az évek alatt a szerződés elavulttá válhat. Jellemzően a biztosító más, bővebb, kedvezőbb ajánlatot is tud kínálni. Előfordulhat az is, hogy olyan kiegészítő fedezetet tartalmaz a szerződése, amely mára már aktualitását vesztette. Például választott egy, a munkanélkülivé válása esetére vonatkozó kiegészítő fedezetet sok évvel ezelőtt, ám azóta Ön már nyugdíjba vonult. Ezt a kiegészítőt teljesen feleslegesen tartalmazza a szerződése, ám az ezzel járó díjat továbbra is fizeti.

Amennyiben egy évvel ezelőtt kötött (vagy átkötött) otthonbiztosítási szerződést, ebben az esetben célszerű egy kalkulációt kérni. Ennek oka maga a Lakásbiztosítási Kampány, mely célt ért: az egyes biztosítók között a verseny valóban felpezsdült, rendkívüli kedvezményeket kínálnak az ügyfelek számára. Ez lehet egy százalékos formában meghatározott díjkedvezmény, de akár az alapcsomaghoz ingyenesen hozzáadott kiegészítő fedezet is.

Megemlítendő továbbá, hogy ha szerződést kötést követően lakásfelújítást történt, melyet nem jelzett a biztosítója felé, akkor ebben az esetben is célszerű kérni a felülvizsgálatot. A biztosító káresemény esetén, a szerződés szerinti érték alapján térít.

Tehát aki lojális a biztosítójához, annak is célszerű legalább a szerződés felülvizsgálatát kérni a saját biztosítójától. Amennyiben pedig nyitott a váltásra nagy eséllyel köthet sokkal előnyösebb, értékesebb szerződést.

Hogyan kezdjünk neki?

Biztosító váltás előtt célszerű az online lakásbiztosítás kalkulátorok használatával feltérképezni az ajánlatokat, hogy rálátásunk legyen, nagyságrendileg milyen díjakkal és ajánlatokkal dolgoznak az egyes biztosítók. Ezt követően célszerű a szimpatikusnak tűnő biztosítókkal felvenni a kapcsolatot akár telefonon vagy személyesen és kérni egy kalkulációt. Ennek jelentősége, hogy ennek során nem csak megadjuk a kalkulációhoz szükséges adatokat, de az értékesítő részletes tájékoztatást fog nyújtani az ajánlatról.

Mi alapján érdemes biztosítót választani?

1. Rendkívül fontos, hogy ne csupán a biztosítás díja alapján döntsünk a biztosítók között. A kalkuláció elkészítése során kérdezzünk rá, hogy mire is terjed ki pontosan a biztosítás, mire nyújt fedezetet. Fontos tudni, hogy az egyes biztosítók rendszerint azonos megnevezéseket használnak a szerződésbe foglalt kockázatokra, ám azok tartalma eltérhet. Érdemes itt még megnézni, hogy kiterjed-e minden, az ügyfél számára releváns és fontos kockázatra a szerződés. Van néhány olyan káresemény – például a csőtörés és az elektromos zárlatból fakadó károk – melyek gyakoriak és az ügyfelek joggal várják, hogy része legyen az alapcsomagnak. Tudni kell, hogy ez nem minden esetben van így. Előfordul, hogy a biztosító ajánlata egyáltalán nem terjed ki ezen káreseményekből eredő károkra, vagy csak kiegészítő fedezet formájában, külön díj megfizetése mellett kérhető.
2. Az egyes káreseményekre vonatkozó biztosítási összegeknek van egy felső limitje. E tekintetben is jelentős eltérések mutatkozhatnak a biztosítók ajánlatai között.
3. A döntés során fontos szempont, hogy milyen határidőkkel dolgozik a biztosító. Adott káresemény bejelentését követően hány napot, hetet vesz igénybe a kárrendezés?
4. Javasolt megnézni az a biztosító közösségi média felületein és egyén online platformokon, hogy a meglévő és korábbi, kárrendezésen átesett ügyfeleknek milyen tapasztalatai vannak.
5. Szempont lehet még, hogy online vagy személyesen ügyfélszolgálaton jelentené-e be az esetleges káreseményt az ügyfél. Van olyan biztosító, amelynél kizárólag online lehet vagy telefonon keresztül lehet ezt megtenni. Vannak biztosítók, akinknél bár lehet személyesen is intézni a kárrendezést, ám csekély számú ügyfélszolgálati irodával rendelkezik.

Amire érdemes figyelni – gyakori félreértések, tévhitek

1. Kalkuláció és szerződés során ügyfélként megkapja az biztosítási feltételeket, ügyféltájékoztatót. Bár ez egy hosszabb dokumentum (80-120 oldal), mindenképp érdemes áttanulmányozni, a későbbi félreértések, elégedetlenség elkerülése érdekében. Az esetek többségében a biztosítóval szembeni elégedetlenség oka, hogy szerződéskötés előtt nem történt meg az ügyfél teljeskörű tájékoztatása, az ügyfél teljeskörű tájékozódása.
2. Az otthonbiztosítások a szerződésbe foglalt káreseményekre nyújtanak fedezetet. Nem terjed ki a szerződés a természetes állagromlás miatt eszközölt renoválásra. Az ügyfelet kármegelőzési és kárenyhítési kötelezettség terheli. Ennek keretében például köteles az épület folyamatos karbantartásáról gondoskodni.
3. Amennyiben jelzáloghitellel terhelt ingatlanra kötött szerződést, ebben az esetben is szabadon választhat és válthat biztosítót. Ha bankfiókban igényelte a hitelt, a bank meghatározza, hogy minimálisan mekkora összegre legyen biztosítva az ingatlan, ám nem kötheti adott biztosítóhoz. Amennyiben a hitel felvételekor elfogadta a bank által javasolt biztosító ajánlatát, és erre való tekintettel díjkedvezményt kapott, ebben az esetben is válthat biztosítót, viszont az igaz, hogy a tartamkedvezményt időarányosan visszakövetelheti a biztosító.
4. A biztosítók minden évben, fordulónap előtt kiküldenek az ügyfeleiknek egy ún. indexlevelet. Ennek lényege, hogy az otthonbiztosítások inflációkövetőek. A biztosítók figyelemmel kísérik az aktuális építőanyag árakat, munkadíjakat és ez alapján számítják ki a következő évi biztosítási díjat. Fontos tudni, hogy ezt az emelt díjat nem kötelező elfogadni az ügyfeleknek. Amennyiben az ügyfél az előző évi, alacsonyabb díjat szeretné továbbra is fizetni, ezt neki kell jeleznie a biztosító felé. Amennyiben ezt nem teszi meg, úgy az emelt díj kerül felszámításra. Itt szem előtt kell tartani, hogy ebben az esetben fennállhat az alulbiztosítottság veszélye. Ez azt jelenti, hogy káresemény bekövetkeztekor, a biztosító által maximálisan fizethető összeg sem fogja fedezni a helyreállítás költségeit.
5. A márciusi kampány keretében történő biztosító váltás, a szerződés átkötése díjmentes. Amennyiben a biztosítási díját már befizette, rendezve van a következő hónapokra, ebben az esetben a jelenlegi biztosítója időarányosan visszatéríti az ügyfélnek a befizetett összeget.